Livraison & Retours : votre satisfaction, notre priorité

Politique de Livraison

Une expédition soignée, directement chez vous

Chaque commande passée sur NumHubz bénéficie d’un soin particulier. Nous préparons vos articles high-tech avec rigueur pour vous garantir une réception impeccable. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance, comme Colissimo et Mondial Relay, adaptés à vos préférences de réception.

Délais de traitement

Nous traitons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. Un email de confirmation avec le suivi vous est envoyé dès que le colis quitte notre entrepôt parisien.

Livraison en France métropolitaine

• Votre colis vous parvient sous 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
• Choisissez la livraison à domicile ou en point relais selon ce qui vous arrange le mieux.
• Le numéro de suivi vous permet de suivre l'évolution de la livraison à chaque étape.

Questions sur votre livraison ?

Nous gérons personnellement le lien avec le transporteur. En cas de question ou de retard, écrivez-nous à [email protected] et notre équipe s'occupe de tout.

Politique de Retour et Remboursement

Vous avez 35 jours pour changer d'avis, en toute sérénité

Un produit ne vous convient pas tout à fait ? Nous vous offrons un délai de réflexion généreux de 35 jours après réception pour nous le retourner. L'essayer, c'est déjà l'adopter, mais si ce n'est pas le cas, nous rendons la procédure très simple.

Les retours sont entièrement gratuits pour vous

Nous prenons en charge l'intégralité des frais de port pour le retour. Dès que vous nous contactez, nous vous envoyons par email une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de l'imprimer, de la coller sur le colis et de le déposer à La Poste ou en Point Relais. Vous ne déboursez rien.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous adressons immédiatement l'étiquette Colissimo ou Mondial Relay prépayée.
3. Déposez simplement le colis. Une fois réceptionné et vérifié dans nos locaux au 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, nous déclenchons le remboursement.

Conditions pour un retour accepté

Pour que nous puissions procéder au remboursement, veillez simplement à nous retourner l'article dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et notices. Le produit ne doit pas présenter de marques d'usure anormales. Nous vérifions cela avec bon sens, pour que vous puissiez retrouver votre argent sans attente inutile.

Votre remboursement

Une fois le colis réceptionné chez nous, nous validons l'état du produit sous 2 jours ouvrés. Le remboursement est alors émis directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat. Le délai pour voir la somme apparaître sur votre compte est généralement de quelques jours ouvrés, selon les circuits de votre établissement bancaire.

Nous restons à votre écoute pour toute question. Notre équipe est joignable à [email protected] pour vous accompagner.